Компетентность
Мы работаем с закупками в Гуанчжоу с 2018 года и знаем все подводные камни в этой удивительной сфере. Часть нашей команды до переезда в Китай работала с обратной стороны этого бизнеса — а именно в магазине женской одежды в Москве. Мы понимаем, как устроена торговля, знаем про сезоны, размеры и другие особенности.
Пример: в начале июня к нам обратилась девушка, которая очень спешила с закупкой, так как планировала открывать магазин одежды через 3 недели. Мы могли бы как обычно провести её заказ и отправить товар, но вместо этого поделились с ней рекомендацией отложить открытие до августа.
Смотрите, в чём разница:
а) Открыть магазин в конце июня. Привезти летний товар, на который уже в июле в ТЦ начнутся скидки. Не продать даже половины, остаться с зависшим летом и не знать, где взять денег на осень, которую уже в июле надо закупать. Даже если деньги на осень будут, большая часть лета останется лежать мертвым грузом до апреля как минимум. Это всё — замороженные деньги и неправильное планирование.
б) Открыть магазин в августе. Открытие происходит сразу с осенней коллекцией, которую спокойно можно продавать несколько месяцев. Нет зависших несезонных остатков в самом начале работы. Есть время для спокойного наблюдения за продажами и оформления следующих закупок.
Чувствуете разницу? Магазин нужно открывать в начале сезона! Идеально — в марте или в августе. Человек с опытом это понимает. Человек без опыта радостно выбирает цвет шариков на открытие, но не думает о стратегии.
Безопасность
Есть два страха, с которыми мы чаще всего сталкиваемся со стороны новых клиентов: страх обмана в самой сделке и опасение в закупаемом товаре.
Что мы делаем, чтобы клиенты не переживали о сотрудничестве с нами?
- Раздел «Гарантии», в котором вы можете ознакомиться с документами нашей компании, прочитать про принципы работы и наш склад.
- Мы собираем отзывы о нашей работе на независимых площадках и сайтах с поставщиками, достаточно набрать в поисковиках «buyer china info отзывы».
- Для крупных заказов при оплате на р/с мы заключаем контракт, выставляем инвойс и предоставляем полный пакет документов.
Как мы отрабатываем опасения насчёт самих товаров?
- Мы одни из немногих на рынке, кто предлагает своим клиентам услугу заказа образцов, чтобы посмотреть на них вживую перед закупкой большой партии товара. Образцы могут быть как из нашего каталога, так и с китайских сайтов 1688 и Таобао.
- Все фотографии для каталога мы делаем лично, видя товар вживую. Поэтому у наших клиентов нет проблемы «ожидание/реальность», они получают ровно то, что видят на фото.
- Мы делим всю одежду на 4 сегмента качества: премиум, хорошее, среднее и эконом. И подробно консультируем о всех особенностях, чтобы вы заказали именно то, что вам нужно.
Лучшее, что мы бы рекомендовали: хорошенько думать, анализировать, не начинать работу, если не уверены. А если уверены, то довериться и не мешать процессу. Тогда результат обязательно будет классным!
Прозрачность
Честно, мы работаем в очень мутном бизнесе, кто сталкивался с поставками из Китая — понимает, о чем речь:
🤬 Поставщики подсовывают другой товар и другие цвета
🤬 Каргисты бесят «расчётом по факту заказа» и не сдерживают обещания по срокам доставки
🤬 Посредник переводит деньги неделю
Нам всегда хотелось изменить эту «классику закупок», и это удалось, с ошибками и набитыми шишками мы вышли к прозрачной и предсказуемой системе работы:
😇 Полностью открытый каталог (чтобы его посмотреть, не надо писать/звонить/ждать доступ), и условия работы, которые не выдумываются на ходу — всю базовую информацию о работе можно получить на нашем сайте
😇 Тарифы доставки тоже всегда есть на сайте, мы несём полную ответственность за груз, извещаем клиента о редких форс-мажорах и пользуемся надежными маршрутами
😇 А если наша доставка вам не подходит — без проблем отправим груз вашей транспортной компанией, руки никому не выкручиваем
😇 Бесплатная экспресс-консультация 20 минут по видео или аудио — ответим на ваши вопросы о закупках, проанализируем вашу ситуацию и поймём, какую стратегию в закупках стоит выбрать именно вам
Свяжитесь с нашим менеджером, чтобы узнать больше про заказ, оплату, доставку из Китая, или чтобы записаться на личное сопровождение в Гуанчжоу: @zuowaimao (Telegram) или по номеру +79933393003 (WhatsApp).