Как мы работаем?

Основное направление нашей работы — это женская одежда, обувь, сумки и аксессуары.

По этим категориям мы составляем онлайн-каталоги.

 

Товары для каталога мы фотографируем сами лично, как есть.

Мы живём в Гуанчжоу и поэтому можем постоянно посещать оптовые рынки и различные фабрики, чтобы видеть товар вживую перед тем, как предлагать его нашим клиентам.

 

Каталоги постоянно обновляются: мы удаляем закончившиеся товары и добавляем новые несколько раз в неделю.

 

Обычно в каталоге доступно к заказу больше 2000 артикулов — это достаточно много, учитывая, что мы постоянно корректируем ассортимент. Можно было бы не удалять ничего и иметь 5000 или 10000 моделей, но кому это нужно, если по факту они недоступны для заказа?

 

Благодаря постоянному потоку закупок и коррекции мы имеем хороший процент выкупаемости — в среднем 90% товаров из заказа удаётся выкупить. Иногда и весь заказ. Большие заказы гарантированно выкупаются, так как производятся под клиента даже в том случае, если сток закончился.

 

Почему нельзя заранее сказать, есть или нет в наличии именно это голубое платье? Потому что у поставщиков есть сотни других клиентов и продаж, и ситуация меняется каждый час. Сейчас это есть, а после обеда уже нет. Иногда мы покупаем товар, а через 3 дня нам возвращают деньги, так как он в итоге закончился. Или наоборот, бывает такое, что скажут «Закончилось», а через несколько дней напишут снова и предложат выкупить нужную нам партию.

 

Именно поэтому мы постоянно на связи с клиентом и решаем все вопросы как в процессе заказа, так и в момент проверки, и после отправки тоже.

 

Мало выкупить товар у поставщика, нужно его получить на нашем складе и проверить — чтобы были те цвета, те размеры, то количество. Обо всех случаях пересорта мы извещаем клиентов и действуем в их интересах. Незначительные пересорты мы рекомендуем оставлять (например, заказали 10 белых и 10 чёрных футболок, а получили 9 и 11 — это некритично). Время, которое все потратят на коммуникацию и обмен, стоит дороже, чем такой мелкий пересорт.

 

После того, как весь заказ или его часть собраны, мы готовим товар к отправке.

Доставку можно сделать через наше карго или через другую транспортную компанию — нам не принципиально. Однако учитывайте, что при отправке сторонней компанией мы не несём ответственность ни за сроки, ни за возможные недостачи.

 

По итогу заказа клиент получает финальную таблицу товара со всеми фото, ценами и количествами.

Её удобно использовать для внутренних задач вашей компании (просчёт розничных цен, сверка, распределение по магазинам и тп).